山推e路行iOS版 1.0 苹果版

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山推e路行iOS版 1.0 苹果版山推e路行APP | 山推智慧服务APP[下载地址]

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山推e路行是一款由山推技术人员潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务APP。第七小编在这里重点推荐!

功能介绍

(1)客户通过APP发起报修、保养需求,座席人员接受到需求后,建立工单并派工至代理公司,代理服务部长对服务人员进行派工;服务人员出发进行维修、保养服务,并填写服务报告,服务完工后,客户可以对本次服务进行评价,对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。

(2)客户提交维修需求后,向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警,质量管理人员对质量问题划分责任,线下发起改善流程。

(3)客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,产品经理确定是否采纳建议,不采纳的建议回复客户理由,采纳的建议发起设计改善。

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